noviembre 2019
LA TIENDA DEL FUTURO FASE II | BARCELONA
En junio de 2018 dimos comienzo a un nuevo capítulo en MKT centrado en La tienda del futuro en el que se habló de los cambios a los que se enfrenta el punto de venta offline para convivir con el mundo online (nuevas formas de relacionarse con el consumidor, nuevas formas de vender y comprar, omnicalidad ...). Pero este capítulo no ha terminado. El retail es un entorno que cambia cada día y la Asociación de Marketing de España va a seguir debatiendo sobre los cambios que se producen y…
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Silver Economy: un nuevo enfoque de la experiencia del cliente | Barcelona
Según las proyecciones del CSIC, en 2050 la población mayor de 65 años representará el 35% de la población. Se hace necesario contemplar el marketing y la experiencia de cliente desde una nueva perspectiva. Orientar productos y servicios específicos hacia el segmento de la población mayor y hacia el subsegmento de los familiares que cuidan de la gente mayor, "silverizar" la economía contemplando la usabilidad y amigabilidad de los productos y servicios convencionales para las características físicas y capacidades de los seniors y adaptar la economía digital a este segmento van a ser…
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