Nuestro socio colaborador, Doppler, organiza un nuevo evento online bajo el nombre de «Customer Mkt Summit», sobre la empresa de Email Marketing y Email Automation, en el que podrás asistir a diversas conferencias junto a expertos en Automation Marketing y Customer Experience, en las que compartirán todas las claves para aumentar tus ventas mientras fidelizas a tus clientes.

Un evento creado para empresas de distintas industrias –turismo, banca digital, educación, consultoría, gastronomía, comercio, recursos humanos y más– en el que formarás parte del espacio de networking virtual en una plataforma especial, donde podrás potenciar tu negocio en diálogo directo con las mejores herramientas del mercado.

CONFERENCIAS

• Estrategias de ventas entre fronteras (Cross-borders e-commerce)

• Estrategias SEO para negocios online

• Flujos avanzados de Marketing Automation para tu e-commerce

• Cómo aumentar el lifetime value de cada cliente

• Experiencia de usuario en sitios web (WUX)

Además, ser parte de este networking internacional te permitirá:

• Conocer a profesionales de distintas industrias y promover tu negocio

• Identificar nuevas oportunidades de negocio

• Consultar sobre temas técnicos a ejecutivos de herramientas de Automation

• Compartir conocimiento y experiencia con otros dueños de empresas de servicios

• Intercambiar experiencias con otros para mantenerte actualizado

Regístrate en el «Customer Mkt Summit» y aprende de primera mano las tendencias globales junto a reconocidas plataformas de marketing y automatizaciones en España, el próximo 23 de noviembre a partir de las 15:00.

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La decimotercera edición de EMMS tendrá lugar del 14 al 18 de septiembre y será 100 % gratuito y online.

Un año más, la herramienta de E-mail, Automation y Data Marketing y el socio empresa colaborador de MKT, Doppler, presenta su ciclo de conferencias online sobre marketing digital, con la particularidad de que no tendrá una sino cinco jornadas a lo largo de una semana. Cada día se abordará una industria particular y contará con la presencia de especialistas y compañías destacadas.

PROGRAMA

• Lunes, 14 de septiembre: E-commerce
• Martes, 15 de septiembre: HR y educación
• Miércoles, 16 de septiembre: Banca y finanzas
• Jueves, 17 de septiembre: Turismo
• Viernes, 18 de septiembre: Innovación

Con el registro gratuito podrás acceder a todas las conferencias de las distintas jornadas. Cada día abrirá con una ponencia a cargo de un experto, continuará con un caso de éxito de la industria, seguirá con un workshop y finalizará con un espacio de networking exclusivo para usuarios de Doppler.

Se estima que serán más de 25 horas de transmisión a lo largo de toda la semana y el último día del evento tendrá una estructura particular y algunas sorpresas.

Puedes registrarte aquí de manera gratuita.

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Disfruta de un 35 % de descuento en planes mensuales o un 3×1 en créditos de planes prepagos para tus envíos.

¿Qué puede aportar Doppler a tu estrategia?

• Email Automation fácil y efectivo

Ahorra tiempo y esfuerzo programando e-mails automáticos que respondan al recorrido que tus visitantes realizan en las páginas de tu sitio o tienda online.

• Automatizaciones para e-commerce

Envía campañas automáticas con los productos que los visitantes de tu tienda online vieron pero no compraron o dejaron abandonados en el carrito.

• Formularios 100 % personalizados

Crea formularios clásicos y pop-ups con suscripción simple o doble opt-in, úsalos como landing pages e inclúyelos en tu sitio, blog o tienda online.

• Editor de plantillas

Personaliza nuestros templates responsive con solo arrastrar y soltar elementos, o crea tus propias plantillas fácilmente y úsalas cuantas veces quieras.

• Métricas y reportes de campañas

Aprovecha la información relativa a tasas de apertura y clics, dispositivos más usados, geolocalización, viralización y más, para evaluar el impacto de tus campañas.

• Atención al Cliente en tu idioma

Un equipo de expertos estará disponible para ayudarte todos los días del año. Si tienes alguna duda o necesitas un consejo para tu estrategia, ¡ponte en contacto!

Vende, conecta y fideliza con Doppler.  

¿Aún no eres socio de MKT? Disfruta de esta y muchas más ventajas.

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Utilizar de manera correcta las herramientas del e-mail marketing y optimizar los envíos, puede ser una de las claves principales para conseguir conversiones reales en un e-commerce. El pasado 26 de junio realizamos junto a Doppler un webinar centrado dichas conversiones a través del emailing y de las estrategias de comunicación en el mundo digital.

Nuestro director general, Víctor Conde, fue el encargado de introducir el seminario y dio paso a María Díaz, Country Manager de Doppler, responsable de esta sesión.

Doppler es una herramienta para hacer e-mail, marketing automation y data marketing. La ponente comenzó el taller repasando las estadísticas de e-commerce en España, «la tasa de conversión en web es solo de 1,03 %, mientras que la tasa de abandono de carrito es de un 70 %. Respecto al e-mail marketing, éste genera 40 veces más ventas que Facebook, Twitter y LinkedIn juntos».

Lo ideal, según Doppler, es combinar el e-mail marketing con las redes sociales, porque las redes nos van a ayudar a generar comunidad, a crear engagement, pero no va a ser nuestro canal de venta, ya que la venta se confirmará en el e-mail marketing.

Por tanto, los desafíos son transformar más visitantes en leads, convertir esos leads en clientes recurrentes y evitar la tasa de abandono de carrito.

Para ello es imprescindible elegir bien una plataforma que tenga una gran reputación y trayectoria, y que cuente con un editor de plantillas HTML responsive y formularios drag and drop. Es importante también que cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que tenga automatizaciones, soporte en su idioma online, reportes avanzados, integraciones y que facilite la hipersegmentación.

Cómo convertir los visitantes en leads

La experta aconseja en primer lugar contar con formularios pop up y/o clásicos. Hay que colocar esos formularios en todos los puntos de contacto del perfil de empresa y publicarlos en web, blog, RRSS con URL como Tab en Facebook. En cualquier caso, es fundamental a la hora de hacer emailing cumplir con la RGPD.

En este sentido, para cumplir bien con normativa de protección de datos, Díaz aconseja depurar bien la base de datos, poner a punto los formularios de captación de leads, revalidar el consentimiento de los suscritores y asegurarse de que la plataforma que utilizamos cumpla con todos los requerimientos.

El segundo paso para conseguir leads es crear landing pages, cuyo único objetivo sea conseguir el e-mail del usuario.

Para conseguir que el cliente deje su e-mail, María Díaz asegura que «hay que conocer muy bien el perfil de nuestro cliente final y ofrecerle el lead magnets ideal que puede ser un ebook, un descuento, un curso gratuito, etc.».

Tras tener definida una estrategia de conversión de leads lo siguiente es cerrar la venta, para ello es importante crear un contenido adecuado a nuestro buyer persona que enviaremos a través de e-mail automation. El e-mail automation es una acción automatizada que se configura para que se disparen a raíz de un comportamiento o un dato del suscriptor, a través de una segmentación automatizada en el momento oportuno. De esta forma se ofrece un contenido relevante de bajo coste e híper personalizado.

Sobre el problema del abandono de carrito, que según las estadísticas ocurre el 70 % las ocasiones, desde Doppler aconsejan ver esa situación como un aprendizaje. «Hay que tomarse el abandono de la compra como una métrica que nos permita saber qué estrategia de data debemos utilizar. Para reducir la tasa de abandono hay que utilizar automatizaciones con contenidos dinámicos, configurar esos mensajes para que se envíen el mismo día, escoger un asunto directo y claro, incluir fotografías de los productos que había en el carrito para incentivar la venta, ofrecer un descuento en la pieza, etc.».

Los mensajes de e-mail automatizados tienen una apertura un 70,5 % más alta y una tasa de click un 152 % mayor que los e-mails tradicionales. «En las campañas de e-mail automatizadas hay que tener en cuenta que esos mensajes no sean catalogados como spam, para ello hay que ofrecer contenidos de valor con un copy trabajado» ha asegurado María Díaz.

Los clientes quieren relacionarse con las marcas de forma que cubran sus necesidades de una manera ágil y útil para ellos. Este nuevo reto se ha convertido en un factor estratégico donde las marcas tienen que reinventarse y personalizar sus acciones.

Si quieres más información sobre Doppler puedes ponerte en contacto con María Judith Díaz, Country Manager en Doppler, a través de:

mdiaz@fromdoppler.com / Linkedin

Webinar completo:

Este evento forma parte del trabajo que realiza la Asociación de Marketing de España en su objetivo por difundir las buenas prácticas de marketing y a las que todos los profesionales pueden asistir. Para mantenerte informado de las actividades que realizamos puedes suscribirte a nuestra newsletter o seguirnos en Twitter, Facebook y LinkedIn, donde te mantendremos al día de los eventos que tendrán lugar próximamente.

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En este webinar revisaremos las mejores estrategias para poder aportar a los usuarios contenidos relevantes y personalizados, aplicando segmentaciones manuales y automáticas.

Veremos cómo pensar una estrategia efectiva de e-mail Marketing, cómo evitar la casilla de spam, qué tipo de campaña elegir según los objetivos buscados, cómo crear embudos automatizados, cómo implementar estrategias de Remarketing y mucho más.

PONENTE: María Díaz

Es comunicadora social y ha realizado un Máster en Marketing Estratégico. Además, es experta en e-mail y Automation Marketing, en estrategias comunicacionales y digitales, y en contenidos.

Durante los últimos años se ha especializado en el mundo online y hoy, tras haber desempeñado distintos cargos en Doppler, ocupa el puesto de Country Manager en España. 

Allí, María se encarga del desarrollo y crecimiento de la marca en el país, aportando el planteamiento estratégico e incrementando la rentabilidad de la empresa.

> Puedes inscribirte de manera gratuita a través de este enlace

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